고객센터
Q.
출석도장이 뭐예요?
A.
여러분이 비상에 열심히 출석하여 활동한 증거로 매일 출석할 때마다 ‘나의 스케줄’ 메뉴에서 도장을 찍어주세요. 출석도장을 찍은 날은 스케줄 달력에 ‘출석’ 표시가 남아요. 한 달 동안 개근한 회원은 출석왕으로 기록되며, 날개 200개가 지급됩니다.
Q.
비상에서 내가 질문 한 내용에 답이 올라왔는지 어떻게 확인할 수 있나요?
A.
'마이페이지'의 '게시글 내역'에서 여러분이 올린 질문과 그에 대한 답을 모두 확인할 수 있습니다. 이 곳에서 확인할 수 있는 글들은 ‘교재관련질문’, ‘교재오류신고’, 고객센터의 ‘Q&A’에 여러분이 등록한 글과 그에 대한 답변이에요.
Q.
친구한테 쪽지를 보내고 싶은데 어떻게 하죠?
A.
"쪽지를 보내는 방법은 세 가지가 있습니다.
1. ‘나의비상’의 ‘나의 쪽지’메뉴에서 ‘쪽지쓰기’에 받을 사람의 ID와 내용을 적어 보냅니다. 이 때에는 반드시 쪽지를 받을 친구의 ID를 알고 있어야 합니다.
2. ‘나의 쪽지’의 ‘받은 쪽지’ 화면에서 내가 받은 쪽지의 오른편에 ‘답장하기’ 버튼으로 보내는 방법입니다.
3. 내가 가입한 클럽의 회원에게 보내는 방법으로, 클럽의 회원목록 오른쪽에 있는 ‘쪽지 보내기’ 버튼을 눌러 쪽지를 적어 보낼 수 있습니다."
1. ‘나의비상’의 ‘나의 쪽지’메뉴에서 ‘쪽지쓰기’에 받을 사람의 ID와 내용을 적어 보냅니다. 이 때에는 반드시 쪽지를 받을 친구의 ID를 알고 있어야 합니다.
2. ‘나의 쪽지’의 ‘받은 쪽지’ 화면에서 내가 받은 쪽지의 오른편에 ‘답장하기’ 버튼으로 보내는 방법입니다.
3. 내가 가입한 클럽의 회원에게 보내는 방법으로, 클럽의 회원목록 오른쪽에 있는 ‘쪽지 보내기’ 버튼을 눌러 쪽지를 적어 보낼 수 있습니다."
Q.
학습자료를 다운 받았는데 볼 수가 없어요.
A.
학습자료들은 PDF 및 한글 파일로 올려드리고 있습니다. 회원님의 컴퓨터에 프로그램이 설치되어있지 않은 경우에는 파일을 볼 수 없으므로 관련 프로그램을 다운 받아 설치한 후 자료를 이용하세요.
Q.
내가 가진 날개가 모두 없어졌어요.
A.
비유와상징 홈페이지에 6개월 간 한 번도 로그인하지 않으면 휴면회원으로 등록되며, 추후 비상에서의 활동 의지가 없는 것으로 판단하여 보유중인 날개를 모두 차감하고있습니다. 6개월 이후 다시 접속하게 되면 휴면 상태를 해제할 수 있지만, 날개를 되돌려드리지는 않으니 주의하세요.
Q.
회원탈퇴 후 재가입을 하면 예전의 날개를 계속 쓸 수 있나요?
A.
비상교재 사이트의 회원에서 탈퇴하면 가지고 있던 날개에 대한 정보가 모두 삭제됩니다. 따라서 회원 탈퇴 시 충분히 생각해본 후 결정을 해주세요.
Q.
친구와 날개를 주고받을 수 있나요?
A.
비상의 날개는 친구에게 선물하거나 받을 수 없어요. 여러분이 적극적인 활동을 통해 직접 모아서 사용해보세요.
Q.
내가 날개를 몇 개나 가지고 있는지 어디에서 알 수 있나요?
A.
사이트 오른쪽 상단의 ‘마이페이지’ 메뉴로 들어가면 ‘날개현황’ 메뉴가 있어요. 이 곳에서 여러분이 가진 날개의 개수와 적립/사용 내역을 모두 확인할 수 있습니다.
Q.
날개를 현금으로 바꿔주나요?
A.
아니오, 날개를 현금으로 돌려드리지는 않습니다. 날개는 비상교재 사이트의 날개스토어 아이템 응모 및 구매, 그리고 교재를 구입할 때 사용할 수 있어요.
Q.
날개가 뭐예요?
A.
날개는 비상교재 사이트에서 여러가지 활동을 통해 적립하고 사용할 수 있는 포인트의 이름이에요. 비상 회원이라면 얼마든지 날개를 모으고 사용할 수 있어요.
날개의 적립과 사용에 대한 자세한 내용은 날개 이용 가이드를 참고해주세요.
자주 묻는 질문
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